Revolutionieren Sie das Erlebnis Ihrer Hotelgäste

Das Hotel- und Gaststättenwesen ist sich schon seit langem der Notwendigkeit digitaler Lösungen zur Optimierung und Rationalisierung des Gasterlebnisses bewusst. Mit der Einführung einer Innenraum-Kartografie erzielen Hotels eine Lösung, die nicht nur ein neues, verbessertes Gasterlebnis verspricht, sondern auch gleichzeitig neue Einnahmequellen erschließt.

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Bieten Sie Ihren Gästen nicht nur eine Unterkunft, sondern ein Rundumerlebnis

MapsIndoors lässt sich leicht in Ihre bestehenden Systeme integrieren und ermöglicht in Ihrem Hotel ein Gasterlebnis auf einem ganz neuen Niveau.

Ermöglichen Sie Ihren Gästen durch Wegführungsfunktionen, die sie ganz einfach zu ihrem Ziel im Hotel – zu ihrem Zimmer, einem Restaurant oder zum Schwimmbad führen – den optimalen Genuss Ihrer gesamten Einrichtungen. Für Gäste mit besonderen Mobilitätsbedürfnissen können Sie barrierefreie Routen und Dienste anbieten, um ihnen ein sicheres und komfortables Erlebnis zu ermöglichen.

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Neue Einkommensströme für Hotels

Untersuchungen zeigen, dass Hotelgäste bereit sind, mehr zu bezahlen, wenn sie dafür ihre eigene Wahl treffen können.

Mit Innenraumkarten können sich die Gäste einen visuellen Überblick über die verschiedenen Zimmer im Hotel verschaffen und das Zimmer auswählen, das hinsichtlich Größe, Standort und weiteren auswählbaren Zusatzmerkmalen am besten ihren Vorstellungen entspricht. 

Erweiterung bestehender Dienstleistungen

Durch die Kombination Ihrer bestehenden Dienstleistungen mit einem Innenraum-Kartografie- und Ortungssystem können Sie für Ihre Hotelgäste ein vollkommen neues Erlebnis schaffen.

Bieten Sie Ihren Gästen eine Zugangskontrollfunktion zum einfachen Öffnen ihrer Zimmertür mit einem mobilen Schlüssel, die Möglichkeit, Essen direkt aufs Zimmer zu bestellen, oder einfache Chat-Funktionen, mit denen sie Kontakt zu Ihrem Personal aufnehmen können.

Behalten Sie die Kontrolle über Ihre Einrichtungen

Mit Heatmap-Analysen erhalten Sie Einblicke in die Bewegungen und das Verhalten Ihrer Gäste und können so fundierte Entscheidungen über die Zuweisung oder Aufstockung des Personals in stark besuchten oder überfüllten Bereichen treffen.

Verbessern Sie sowohl die Sicherheit als auch das Gesamterlebnis für die Gäste, indem Sie dafür sorgen, dass immer Personal zur Verfügung steht, das den Gästen bei allen Bedürfnissen und Wünschen behilflich ist.

Referenzen

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  • Die Integration von MapsIndoors verbessert nicht nur das digitale Gästeerlebnis, sondern zeigt uns auch, dass mehr Gäste die Funktion „Raumauswahl“ nutzen. Dies kommt den Hotels direkt zugute, weil die Gäste gerne bis zu 10 % mehr für ihr Zimmer bezahlen, wenn sie selbst ihr Zimmer auswählen können. Dies stellt einen neuen Einkommensstrom für Hotels dar.

    Nikolai Kronborg
    Partner & CCO
    Aeroguest

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