La plupart des gens trouvent que visiter un hôpital est une expérience intimidante et, 9 fois sur 10, nous devons demander à un membre du personnel de nous indiquer où nous devons aller. Se sentir perdu stresse les patients et les visiteurs et devoir donner des directions aux gens enlève du temps précieux au personnel de l’hôpital.

4.500

En moyenne, dans un hôpital standard, les infirmières et les médecins passent chaque année 4.500 heures à donner des directions aux patients.

Optimiser

Navigation intérieure peut aider la gestion de l'hôpital à optimiser l'utilisation des ressources

Navigation digitale intérieure pour les patients et le personnel

Avec MapsIndoors, vous pouvez offrir aux patients, aux visiteurs et au personnel une solution d’orientation intérieure intégrée, qui améliorera significativement l’expérience de l’hôpital. Cela réduira le temps passé par votre personnel à donner des directions et améliorera leur flux de travail.

La solution d’orientation intérieure de MapsPeople peut être intégrée dans l’application d’orientation de votre hôpital, son site Web, ses panneaux d’information et sa signalisation numérique. Grâce à l’intégration multi-plateforme, vous vous assurez que tous les patients, les visiteurs et le personnel disposent d’une solution d’orientation dans l’hôpital conviviale et facile à utiliser.

 

Améliorez l’utilisation des ressources hospitalières et humaines

Avec des kilomètres de salles et couloirs d’hôpital presque identiques, il est facile pour les patients et les visiteurs de se perdre dans un hôpital. Les visiteurs demandant des instructions aux médecins et aux infirmières ne sont pas seulement une nuisance qui les empêche de se concentrer sur leurs tâches importantes, des études ont montré qu’il y a un coût important associé.

Les membres du personnel, tels que les médecins et les infirmières, consacrent plus de 4500 heures par année à donner des directives aux visiteurs. Cela équivaut à deux postes à temps plein. Le coût caché de donner des directions aux personnes est énorme et peut être réduit de manière significative en offrant aux visiteurs des solutions self-service telles qu’une solution d’orientation intérieure intégrée.

 

Améliorez l’expérience pour les patients et les visiteurs

La frustration de se perdre est classée parmi les principales plaintes des visiteurs de l’hôpital. Se sentir perdu ajoute encore plus d’anxiété à la situation déjà stressante pour les patients et les visiteurs.

Une solution d’orientation intérieure permettra aux utilisateurs de rechercher des points d’intérêt et d’obtenir la route la plus optimale vers leur destination. Trouver des salles spécifiques ou simplement les toilettes deviendra beaucoup plus facile.

En observant le mouvement des personnes dans les hôpitaux, les études ont constaté que les gens ont tendance à se déplacer au long des routes intégrées – des routes plus accessibles et avec moins de virages.

En combinant votre solution d’orientation intérieure avec un système de positionnement intérieur, vous pouvez obtenir un aperçu des flux de personnes et identifier les itinéraires les plus populaires à travers l’hôpital. Vous apprendrez non seulement comment les patients et les visiteurs utilisent les couloirs de l’hôpital, mais aussi si votre personnel médical utilise les voies les plus rapides autour des bâtiments.

 

Optimisez la navigation pour le personnel hospitalier

Près de la moitié des médecins ont des problèmes de se perdre en route vers un appel d’urgence. Même lorsque vous savez où aller, vous ne prenez pas souvent la route la plus rapide. La navigation intérieure vous permet d’optimiser le flux de travail dans votre hôpital pour garantir une planification efficace des itinéraires pour tous les membres du personnel.

Des études de l’Université de Nottingham indiquent l’importance de l’optimisation des itinéraires parmi le personnel hospitalier. Lorsqu’ils travaillent dans de grands hôpitaux, les médecins considèrent la planification et l’optimisation des itinéraires comme une partie essentielle de leur travail.

 

Avantages de la navigation intérieure pour les hôpitaux

  • Améliorer l’expérience globale des patients et des visiteurs dans votre hôpital
  • Contrôler qui peut avoir accès à quoi – les visiteurs n’ont pas besoin d’avoir accès aux mêmes parties de l’hôpital que les médecins et les infirmières
  • Réduire les interruptions du personnel médical par ceux qui demandent des directions
  • Les patients, les visiteurs et le personnel vont toujours recevoir l’itinéraire le plus optimal vers leur emplacement. Les escaliers et les ascenseurs sont inclus
  • Intégrer la signalisation de navigation traditionnelle de l’hôpital à votre plateforme de navigation intérieure et à votre application de navigation dans l’hôpital
  • Naviguer de façon uniforme de l’extérieur de l’hôpital et jusqu’à une division spécifique de l’hôpital.
Le personnel de l'hôpital passera moins de temps à donner des directions si vous offrez une navigation digitale intérieure.
Les visiteurs et les patients auront une meilleure expérience dans votre hôpital quand ils ont accès à la orientation intérieure
En mettant en œuvre l'orientation intérieure, vous pouvez améliorer l'utilisation des ressources et des chambres

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